Qualidade em enfermagem e saúde

Qualidade em enfermagem e saúde

Objetivos

  • Compreender a qualidade como filosofia de gestão; 
  • Perceber a Qualidade como instrumento de gestão e mudança; 
  • Reconhecer os elementos metodológicos dos sistemas de gestão da qualidade.

Conteúdos programáticos

  • Perspetiva histórica e evolução da qualidade em saúde; 
  • Conceitos centrais em qualidade em saúde; 
  • Melhoria contínua da qualidade em saúde; 
  • Melhoria contínua da qualidade em Enfermagem; 
  • Sistemas de gestão da qualidade; 
  • As Normas ISO e a Acreditação; 
  • Sistemas de Acreditação em Curso em Portugal; 
  • Programas de Gestão da Qualidade e Estratégias de Implementação; 
  • Gestão da qualidade em Enfermagem – indicadores sensíveis aos cuidados; 
  • Segurança do doente e dos trabalhadores; 
  • Marketing em enfermagem e nos serviços.

Coordenador da Unidade Curricular

Maria Manuela Ferreira Pereira da Silva Martins

Professora Doutora

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