Qualidade em Saúde

Qualidade em Saúde

Objetivos

  • Adquirir conhecimento sobre conceitos básicos relacionados com qualidade e com qualidade em saúde; 
  • Conhecer os principais tipos de abordagem da qualidade em saúde; 
  • Adquirir capacidades para o manuseamento de programas específicos de qualidade em cuidados de saúde;
  • Adquirir competências para desenvolver programas de melhoria contínua da qualidade com base em indicadores de enfermagem.

Conteúdos programáticos

  • Conceitos e enquadramento da Qualidade Organizacional em Serviços de Saúde; 
  • Bases metodológicas da avaliação da Qualidade: Critério, Padrão, Validação de Critérios de Qualidade; 
  • Garantia de Qualidade e Melhoria Contínua da Qualidade; 
  • Processos de Acreditação; 
  • A satisfação como dimensão da qualidade: conceitos, metodologias e modelos; 
  • Indicadores de qualidade: Indicadores de estrutura, de processo e de resultado.

Coordenador da Unidade Curricular

Natália de Jesus Barbosa Machado

Professora Doutora

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