Qualidade em enfermagem e saúde
Qualidade em enfermagem e saúde
Objetivos
- Compreender a qualidade como filosofia de gestão;
- Perceber a Qualidade como instrumento de gestão e mudança;
- Reconhecer os elementos metodológicos dos sistemas de gestão da qualidade.
Conteúdos programáticos
- Perspetiva histórica e evolução da qualidade em saúde;
- Conceitos centrais em qualidade em saúde;
- Melhoria contínua da qualidade em saúde;
- Melhoria contínua da qualidade em Enfermagem;
- Sistemas de gestão da qualidade;
- As Normas ISO e a Acreditação;
- Sistemas de Acreditação em Curso em Portugal;
- Programas de Gestão da Qualidade e Estratégias de Implementação;
- Gestão da qualidade em Enfermagem – indicadores sensíveis aos cuidados;
- Segurança do doente e dos trabalhadores;
- Marketing em enfermagem e nos serviços.
Coordenador da Unidade Curricular
Maria Manuela Ferreira Pereira da Silva Martins
Professora Doutora